Apa yang harus saya lakukan jika paket saya hilang?
Di situasi dimana anda tidak menerima pesanan anda dalam waktu 20 hari pembelian, silahkan hubungi kami dan kirimkan nomor pesanan anda sekaligus dengan masalah anda.
Juga di Pengiriman & Penerimaan
Kapan pesanan saya akan diproses pengiriman?
Jam operasional Toko:
Pesanan di Senin s.d Jumat (08.00 s.d. 15.00) akan diproses hari yang sama. Pemesanan diatas jam 15.00 dikirim esok hari. Pesanan di Sabtu (08.00 s.d. 11.00) akan di proses hari yang sama. Pemesanan diatas jam 11.00 dikirim hari Senin.
Minggu dan Tanggal Merah close pengirim. Pengiriman dengan Instan dan Same Day akan di proses sesuai Jam Operasional Toko
Apakah saya harus membayar tarif import sendiri?
Umumnya, tarif tersebut dibebankan kepada pembeli saat perizinan sebelum masuk gudang di Jakarta. Anda tidak perlu membayar tarif.
Bagaimana cara membatalkan pesanan saya?
Sebelum paketnya dikirim, anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk membantu anda mengatur pembatalan pesanan. Setelah paketnya sudah dikirim, pesanan tidak bisa dibatalkan.
